FAQ

Du zahlst genau den Preis, der vor der Buchung angezeigt wird — inkl. aller Zuschläge. Keine Nachzahlungen an der Tür.

Bei der Buchung wird der Betrag nur reserviert. Abgebucht wird erst, wenn der Helfer den Auftrag bestätigt. Ausgezahlt wird er erst, nachdem du die Arbeit bestätigt hast.

Ausschließlich selbstständige Helfer und Firmen mit Gewerbeschein. Jede Anmeldung wird von Menschen geprüft — keine automatische Freischaltung.

Ja:
- solange der Helfer noch nicht bestätigt hat — immer kostenlos
- danach bis 24 Std vor dem Termin — kostenlos
- 24–2 Std vorher — 30 %
- unter 2 Std — 50 %

Öffne einen Streitfall direkt im Auftrag. Der Helfer hat 24 Std für eine Stellungnahme, unser Team entscheidet innerhalb von 72 Std — volle, teilweise oder keine Erstattung.